| 三门峡职业技术学院图书馆 摘要：期刊是图书馆藏书的重要组成部分，是信息与学生交流和学习的桥梁。期刊服务工作是图书馆文献信息检索的重要组成部 分，对教学和科研起着重要作用。随着科学技术的发展，信息量的增加，图书馆的藏书量多少已不是衡量图书馆服务的标准，文献的 开发利用已成为衡量的重要标准之一。因此，提高期刊服务的管理水平，促进期刊管理的规范化和科学化很有必要。 关键词：期刊；图书馆；期刊服务 一、图书馆期刊服务工作的必要性及现状 期刊是定期或不定期出版的连续刊物，是图书馆最有价值、 信息量最大的文献类型。期刊具有更新速度快、周期短，内容广 泛、时效性强等特点，是高校教学和信息传播交流重要途径之一。 然而一直以来，期刊的服务工作效率低下，主要受重藏轻用的观 点影响，过于追求藏书的数量，而忽略了期刊的利用率，据统计， 期刊的利用率不及40%。期刊的服务工作人员受传统“守书”观 念的影响，工作散漫，并不注重服务质量，针对如此的现状，使 得查找期刊服务工作的问题迫在眉睫，而加强服务工作的改进更 是显得十分必要。 二、图书馆服务工作所存在的问题 读书需求与藏书体系的矛盾 随着信息化的发展，期刊信息更新频繁，种类繁多，图书馆 的服务工作人员最重要也是最头疼的工作就是筛选期刊种类，订 阅适合的期刊类型。由于不同的人兴趣喜好不同，自然对期刊的 选择也会有所不同，这也相应的影响了学生对期刊的兴趣，削弱 了期刊的利用率。此外，如果一味的迎合学生口味，订阅大量的 娱乐、小说等，这又和藏书结构不符，也和教学的发展要求不适 合，因而导致期刊的利用率不高，影响信息的传播。 （一）单一的管理模式和经费不足 多数图书馆采取期刊展架的形式，这确实方便读者的查找， 但由于期刊的更新速度快，期刊的借阅仅限于馆内，这在时间和 空间方面都限制了读者对期刊的选择，影响了对期刊的需求。此 外，期刊价格在一路上涨，而图书经费有限，这也就限制了期刊 的数量，然而随着日益增长的期刊读者，期刊明显供不应求，一 方面减少了很多读者，另一方面，由于借阅频繁，导致期刊磨损 很大，甚至不能再用，影响了期刊的利用率。 （二）传统的期刊服务模式 虽然我们认识到期刊服务工作的重要性，但有些学校仍采用 原有的期刊服务模式，对于期刊服务的创新和发展丝毫不上心， 而学校领导也不够重视，没能采取相应的政策方针加以督促和改 正。 （三）期刊的开发利用不够 多数图书馆的期刊仍存在重藏轻用现象。对于期刊的开发利 用仅限于原始材料的传递，不能够进行二次开发利用，深入发掘 图书期刊的资源，仅仅等待少数读者的查阅后，就堆砌在储藏库， 导致了期刊资源的严重浪费。 （四）对期刊的宣传力度不够 读者对于图书馆内的期刊数量、种类不清楚，查找起来又比 较费时费力，因而宁可去网上查找，但由于网上的信息过于乱， 因而对读者的信息获取方面和准确度方面都有很大的影响。 （五）服务人员的素质亟待提高 随着图书馆改革的进行，期刊服务人员认识到了文献信息的 重要性，但由于受传统观念的影响，再加上自身知识面和知识结 构狭窄，缺乏情报服务技能，无法对期刊资源的高水平服务看齐， 因而在面对读者专业性术语的提问时，无法给出相应的咨询和指 导。 三、改善期刊期刊服务现状的对策 （一）完善图书馆馆藏期刊结构体系 一个丰富的、合理的期刊体系是高校正常进行教学工作和开 展科研活动的重要组成部分，如何建立起一个既适合读者，又符 合教学标准的信息资源库，形成本校馆藏特色，进而提高期刊利 用率十分必要，其中期刊订购的质量与期刊的开发利用是密不可 分的。高校图书馆的期刊结构应该与教学目标、培养方向以及学 生素质培养息息相关的。首先，期刊的订阅要符合本校的实际情 况，立足于学校各专业需求、开展方向以及学生需求程度，进而 确定期刊选购的原则，包括类型和数量等，使之成为能够促进师 生需要的教学资源。其次，期刊的订阅有有所偏重。核心期刊的 选择要充分考虑到学校的重点学科、特色专业以及重点项目和课 题等。对于核心期刊的订阅原则，要进行具体的调查研究，充分 了解对核心期刊的需求以及利用率，把握期刊的类型和教学深度 拓展之间的联系，建立起一个具备核心期刊竞争力的馆藏特色十 分必要。同时，在此基础上，采用科学的分析方法，如引文分析 法、文献法等进行综合分析，目的是在确定核心期刊的同时，分 析出相邻期刊或者相关期刊的类型和范围，这既能巩固核心期刊 的地位，又能拓展相关学科，对于读者知识延伸有很大的帮助。 此外，期刊的选择要立足于图书馆的经费，以专业需要、课题需 要为订阅标准，以满足读者需要为基础，合理的拟定订阅计划。 为了满足一般性阅读需要，适当的订阅一些娱乐性、文学类等综 合期刊，也是促使馆藏结构合理的趋势。馆藏结构要想做到特色 化、全面化，不仅要处理好一般学科和重点学科的关系，还要处 理好中文期刊和外文期刊的关系，掌控好期刊的更新和保留，努 力提高期刊的利用率，促进读者和期刊之间的协调。一个合理的、 理想的期刊信息源，是由不同内容、不同种类、不同层次等方面 构成的。因而。在订购期刊前，既要对教学目标了解，又要仔细 研究期刊资源的内容、品种，进而选择适合本校的期刊。 （二）扩大期刊的开放度，创新服务，提高期刊的利用率 期刊的利用率不高是高校图书馆存在的普遍问题之一，原因 主要是重藏轻用、读者的检索能力弱、服务方式单一等。因而图 书馆应采取相应的服务措施，以便提高期刊的利用率。 一方面，加强现刊和旧刊的基础管理工作。现刊和旧刊采取 全面的展架形式，是发挥期刊文献作用重要形式，也是提高期刊 利用率的有效手段。在现刊方面，要做到及时、迅速，提高现刊 的验收、登记等环节工作的效率，尽量做到当日到刊，当日上架， 做到最快的与读者见面，发挥现刊的时效性，满足读者的需求。 在旧刊方面，由于期刊的更新速度快，旧刊的数量较多，因而对 于旧刊的展架的规范整理很是必要。在日常的管理中，旧刊往往 会出现丢失、破损、乱放等问题。对于旧刊的丢失，可以利用监 控器来检测，服务工作人员应及时检查期刊，对之进行及时的修 补，确保期刊的完整性，旧刊的数量多，使得经常乱放，对此可 以采取标注的方式，区分不同的旧刊，同时对旧刊的摆放不要过 满，做到井井有条。 另一方面，延长开发时间，营造良好的阅读环境。现在的多 数图书馆还不能实行全天开放，因而，根据学校的实际情况，适 时调整开馆时间，尽量延长开发时间，为读者提供充足的时间。 环境对人的影响是直接的、图书馆的阅读环境直接影响读者对期 刊的吸收能力以及利用率，所以营造一个良好的阅读环境是十分 必要的。个人认为可以做到以下几点： 1.内明亮，桌椅干净、舒服，期刊排列整齐有序； 2.现刊、旧刊，重要期刊、普通期刊等分看保存，最好能让 读者在最短的时间内找到需要的期刊； 3.备完整的期刊目录，放在显著位置，方便读者查阅； 4.置高级检索工具以及查阅的不同方式，方便读者的选择。 （三）转变传统的期刊服务观念，强化期刊服务意识 在图书馆期刊服务过程中，我们发现多数读书馆还是受传统 的观念的重藏轻用的观念影响较大，对于期刊的选择、开发利用 并不重视，导致期刊的服务工作过于单一，缺乏多样性。此外， 期刊服务人员缺乏专业技能和基础理论方面的知识，对于期刊的 深层次开发认识不够，也没有具体想法该怎样去做。 为改变现状，就需要打破传统观念的束缚，创新理念。首先， 期刊服务人员要有较强的责任心和职业道德感，此外，要具备一 定的专业知识素养，对文献的整理、检索、咨询要熟练有序，还 有就是具备开放的管理理念，掌握现代化设备的运作，向多功能 和现代化的期刊服务转变，为读者做好服务工作。 期刊资料只有被需要的时候才能转化为有用的资源，才能实 现本身的价值，才能发挥本身的功能。那么。期刊服务人员应该 积极开发创新理念，努力寻找开发期刊被需要的途径，使得期刊 的价值得到发挥。 （四）活化期刊的信息资源 多数图书馆的期刊利用率不及40%，外文期刊的利用率更 低。因此，对于期刊资源的活化很是必要。采用适当的激活技巧， 推动期刊资源的深层次开发，促使期刊资源得到充分有效的利 用。 首先，要做好期刊的宣传工作。对数读者对于馆内期刊种类、 内容不清楚，打消了查找资料的积极性。期刊的宣传工作就是为 了让读者更加迅速、简要的了解期刊，刺激阅读兴趣，提高期刊 的利用率。另一方面，加强期刊的报导工作是一个创新手段。可 以通过宣传栏、海报、放映声像资料等形式进行报导，报导内容 可以是期刊的种类、内容，也可以是科研项目、学术动态等，积 极引导读者主动学习的态度，使读者对馆内期刊全面的了解，更 好地利用期刊信息资源。 其次，积极开展咨询导读服务。对于多数图书馆，读者大多 是独自查找资料，遇到难题没有适合的人会给出相应的建议。因 此，在不同的期刊馆内，均可设置具备相应知识储备的的期刊服 务人员，为读者及时的解决难题，提供优质的咨询服务。此外， 对于新生的导读工作 很是必要。让新生在一开始就对图书馆由 一个全面深刻的了解，对于他们的接下来的学习都是有帮助的， 还有毕业生的导读服务更是重要。创新优质的咨询导读服务，为 读者提供更快更准确的信息，对于期刊资源的活化是有很大帮助 的。 （五）加强服务人员的素质 图书馆期刊人员的服务对于期刊的利用是有直接影响的。加 强期刊服务人员的素质是提供优质服务的保证。首先，加强服务 人员的思想道德教育。时刻提醒服务工作人员要以身作则，积极 奉献，努力学习相关知识，拓展创新，做好自己的本职工作。 此外，对在岗人员进行定期培训，定期考察，不断提高服务 人员的综合素质。实施继续深造教育，鼓励工作人员积极学习新 知识、新技术，从各个方面充实自己，拓展自身的基础知识理论 层面，开拓知识面，以便提供更优质的服务。此外，可以采取新 的人才管理模式，采用引进来与送出去相结合的方式，对技术骨 干进行更深层次的业务培训，不断学习新的知识、技能以及管理 模式，引进新的技术方法。通过多方面的培养，使期刊服务人员 具备专业知识、先进技能以及创新理念为一体的服务管理能力， 更好更全面的负责图书馆期刊的服务工作，更快更好的适应时代 对期刊服务工作的新需要、新要求。 一是加强期刊工作人员的思想教育，使其处处以身作则，忠 于职守，进取奉献，不断开拓创新，在自己的本质工作上做出自 己的贡献。二是对期刊管理人员进行在岗培训，不断提高期刊管 理人员的综合素质。实施继续教育，鼓励管理人员不断学习新知 识，从各个方面丰富自己，拓宽自身的知识面。三是采用引进和 送出去培养相结合的人才培养模式。对于技术骨干可以送出去进 行业务培训，不断学习新知识，掌握新技能。总之，通过多方面 培养，使期刊工作人员的知识结构和专业知识在整体上体现出一 专多能的优势，以使其能全面负责图书馆期刊工作，以适应网络 时代期刊工作的新需要、新要求。 ,小结 图书馆要做好期刊服务工作，就要从问题入手，从源头抓起， 做好对期刊选择类型的充分了解，对期刊订阅类型的选定，对期 刊资源的利用率，对读者的需求掌握以及对期刊服务人员素质工 作的把握，做好期刊的资源建设工作，完善期刊服务体系，形成 具有本校特色的先进的期刊馆藏，创新服务管理的新措施，为读 者和期刊资源架构完善的桥梁，为读者提供更优质的服务，提高 图书馆期刊服务工作水平。 参考文献： [1]王锡学.《高校图书馆期刊服务工作之我见》.载《山东图 书馆季刊》，2008年6月第2期76页. [2]刘颖.《网络环境下高校图书馆期刊服务工作的探讨》.载 《教育教学论坛》，2012年11月第11期11页. [3]刘爱玲.《网络环境下高校图书馆期刊服务工作的创新》. 载《科技资讯》，2006年4月第12期125页 |
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