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企业管理的ERP 模式分析探讨

作者：丁红娟日期：2014-08-12 09:54 来源：《才智》

中国联通乌兰察布分公司
摘要：ERP 模式是提升企业管理效率的利器，为此本文对这种资源规划体系的内涵作了深入解读，并结合ERP 模式在我国推广实
施的过程分析了该模式的实施现状和存在问题。并以此为依据提出了完善企业管理中ERP 模式的完善策略。
关键词：企业管理；ERP；策略
一、ERP 模式的内涵
随着网络信息技术的飞速发展以及企业管理模式的不断创
新ERP 管理模式已经在企业管理中发挥着越来越重要的作用。上
世纪90 年代初，企业资源规划（ERP）模式就已经作为一种提升
企业管理效率和水平的新模式在企业管理中投入运营，短时间内
取得了良好的效果，一些提前涉足这种管理模式的企业在自身竞
争力的提升中初显成效。ERP 管理模式是企业管理信息化进程中
的一个必然阶段，它的主要特征就是帮助企业实现了管理过程的
全面信息化，企业结合新兴网络技术，将原有的管理模式和部门
整合到一个统一的网络的平台中，满足了信息在企业内部和外部
的快速流动，打通了企业各部门、个阶层之间的快捷交流。而且
信息统计的准确性也在这样的整合中大幅提升，对企业的市场应
变能力和资源整合能力的提升做出了积极贡献。而且在这样的基
础上企业还大大增加了ERP 管理模式的创新力度，不断的将这种
先进管理模式与企业实际情况结合起来，为ERP 模式在企业中的
成功运营提供了大力的支持。
二、ERP 模式在我国企业管理中的实施现状与问题分析
已经导入ERP 模式的企业实施效果不理想。ERP 管理模式在
企业中的应用已经开展了近十年之久，在这过程中我国各类型企
业不断探索这种管理模式与企业实际情况之间的契合机制，取得
了明显的成效。但是随着企业管理水平不断提升的升级要求，ERP
管理模式还应当伴随企业的发展同步提升[1]。从我国学界和企业
界对ERP 管理模式的认知过程来看，这种管理模式在我国的推广
应用也经历了一个曲折的过程。在ERP 导入之初，这种西方先进
管理技术被认为是能够提升企业管理水平的灵丹妙药，因此也激
发了一些有实力的企业不惜血本大力兴建这种管理模式的兴趣。
但是这一阶段企业对这种管理模式的认知程度并不高。最为明显
的就是将“ERP 软件”与"ERP 模式”这个完全不同的事物混为
一谈。他们认为，只要企业投入资金建设一个以软件为基础的管
理平台就能实现整个管理过程的网络化。但事实并非如此，企业
在引入这些管理软件，建设了一个庞大的管理信息系统之后，有
的员工甚至都不知道这些东西是什么。一些职能部门还是按部就
班的重复着以往的工作模式，原有的工作流程和规章制度也还是
企业运作的主要基础。原有的框架没有打破，新旧制度的承转启
合没有完成，仅仅是以软件为基础的平台建设完成了，这对这种
ERP 模式的价值和潜力开发是一件十分不利的事情。
因此这一阶段的ERP 管理模式也没有取得良好的效果，基本
上以失败告终。因此在此后一段时间内，一些企业开始对这种西
方舶来品开始提出质疑，认为这种管理模式不适合中国企业，或
者中国企业的发展还没有成熟到那种能够驾驭这种先进管理模
式的程度。很显然，无论是将ERP 模式视为灵丹妙药还是将其完
全否定都是不合理的。这对企业实施ERP 的效果都会产生不利影
响。除此之外，ERP 实施效果不理想的影响因素还包括企业对这
种模式的驾驭能力不足[2]。导入ERP 模式不仅仅需要一些硬件和
基础，同时还设计对内部人员正确使用和认知这些管理技术的培
训成本，目前，对于激烈的竞争环境中的企业来说，成本压力本
就是困扰企业发展的一个因素。企业若要建立一个完善的ERP 管
理系统需要承担软件购置、硬件购置安装、技术维护、人才引进、
员工培训等费用。而且企业还要将原有的规章制度和运行模式完
全打破，重新建立新的组织运行模式。因此即使企业花费了巨大
成本也不一定能够取得良好的效果。这给企业实施这种管理模式
的积极性造成一定影响。但是管理信息化毕竟是一种趋势，企业
又不得不实施。因此造成一些企业在实施ERP 管理模式的过程中
漏洞百出，不完善的地方很多。
三、企业管理中完善ERP 模式的策略
（一）企业应当认清自身的实际情况是否能够适应ERP 模式
从起源来看，ERP 管理模式是在企业规模发展到一定程度，
企业为缓解管理压力而采取的一种以技术管理代替人员管理的
模式。这种管理技术的系统性和复杂性比较突出，因此对于中小
企业来说未必完全适合。再加之现在的ERP 管理模式开发的灵活
性不足，导致管理软件千篇一律，不符合企业实际。因此企业在
引入这种管理模式之前首先应当对自身的情况有一个客观的认
识。通过对自身情况的评估的调查对企业是否有必要使用ERP，
或者引入哪种形式的ERP 做出科学判断。
（二）改革原有的组织运行体系，主动迎合ERP 模式在企
业中的实施
正如上文分析，企业ERP 模式的实施对于企业来说是一次脱
胎换骨的蜕变。企业应当打破传统管理思维，和在这些思维模式
下建立起来的企业组织体系。根据ERP 模式的需要设置相关的工
作部门，配备对应的管理人员。而且在这样的基础上还应当建立
一个独立的企业管理信息化组织实施部门，对整个企业的ERP 管
理平台进行调试和维护[3]。其他部门例如财务管理部门，人力资
源部门、生产部门、销售部门在保留原有职能的前提下，应当分
别设立ERP 部门，在这样的基础上还应当不断加大这些部门的协
调力度，在扁平化组织结构模式中不断加大我们在这些方面的调
整力度。
（三）确立高效的领导机制
ERP 模式的改革对于企业顺应时代要求，提升管理效率具有
重大影响。当前这种管理模式虽然在实施中遇到不同程度的挫
折，但是这都是由于企业对这种管理模式的认知程度不足和自身
发展阶段所限引起的。随着企业在规模的不断发展和内质不断提
升的过程中，必然需要这种先进管理模式的支撑。因此，企业应
当应当加强对这些管理模式的信心，给予ERP 模式继续完善和开
展工作以坚强的支持。在这样的背景下还应当不断加大模式的创
新，是企业的实际情况与ERP 模式之间能够达到一种理想的契合
状态。
参考文献：
[1]易阳艳.在ERP 环境下提高企业内部控制的探讨[J].企业导
报，2011（03）.
[2]王建萍.ERP 环境下企业内部控制体系的设计[J].商业会
计，2011（11）.
[3]张桂新.ERP 环境下企业内部控制存在的问题和对策分析
[J].财经界（学术版），2011（06）.